Konfliktmanagement

Mediation als wirksame Konfliktlösung

Mediation – Was ist das genau?

Die Mediation ist eine äußerst wirksame Methode im Bereich des Konfliktmanagements. Als nach §5 Abs. 2 MediationsG zertifizierte, erfahrene Expertin auf diesem Gebiet möchte ich Ihnen gerne die Methoden und Vorteile der Mediation näher erläutern.

Die Mediation ist ein freiwilliger und strukturierter Prozess, bei dem eine neutrale dritte Person, der Mediator, die Konfliktparteien dabei unterstützt, ihre Differenzen auf konstruktive Weise beizulegen.

Der Mediator handelt als Vermittler und hilft den Parteien dabei, offene Kommunikation herzustellen, gemeinsame Interessen zu identifizieren und kreative Lösungen zu finden. Die Mediation ermöglicht den Parteien, ihre eigenen Lösungen zu entwickeln, die ihren individuellen Bedürfnissen und Interessen gerecht werden.

Im Gegensatz zu anderen Verfahren, bei denen ein Richter oder ein Vorgesetzter eine Entscheidung fällt, behalten die Konfliktparteien in der Mediation die Kontrolle über den Ausgang des Konflikts.

Ziele einer mediation

1. Konfliktlösung: Das primäre Ziel der Mediation besteht darin, den Konflikt zu beenden und eine für alle Parteien akzeptable Lösung zu finden. Dies beinhaltet die Identifizierung und Klärung der Kernprobleme, das Erkennen von gemeinsamen Interessen und das Entwickeln von kreativen Lösungsoptionen.
2. Wiederherstellung der Kommunikation: Die Mediation zielt darauf ab, die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien zu verbessern. Durch den strukturierten Mediationsprozess werden die Parteien ermutigt, offen und respektvoll miteinander zu kommunizieren, Missverständnisse zu klären und Vertrauen wieder aufzubauen.
3. Beziehungserhaltung: In einigen Fällen ist es wichtig, die Beziehung zwischen den Konfliktparteien zu erhalten, insbesondere wenn es sich um langfristige Geschäftsbeziehungen, wirtschaftliche Bindungen oder Arbeitsverhältnisse handelt. Die Mediation ermöglicht den Parteien, ihre Differenzen beizulegen, ohne die Beziehung dauerhaft zu beschädigen.

4. Eigenverantwortliche Lösungsfindung: Im Gegensatz zu anderen, z.B. gerichtlichen Verfahren, bei denen eine Entscheidung von außen getroffen wird, ermöglicht die Mediation den Parteien, die Lösung selbst zu gestalten und Eigenverantwortung zu übernehmen. Dies stärkt die Zufriedenheit mit der gefundenen Lösung und die Bereitschaft, diese umzusetzen.
5. Effizienz und Kostenersparnis: Ein weiteres Ziel der Mediation ist es, den Konflikt auf eine zeitsparende und kosteneffiziente Weise beizulegen. Im Vergleich zu unterschwellig schwelenden, ewigen Streitereien bis hin zu langwierigen Gerichtsverfahren kann die Mediation in der Regel schneller abgeschlossen werden und erfordert weniger finanzielle Ressourcen.
6. Individualität: Die genauen Ziele einer Mediation sind von Fall zu Fall unterschiedlich. Die Mediation bietet eine individuelle und kooperative Methode zur Konfliktlösung, die darauf abzielt, eine für alle Parteien akzeptable Einigung zu erzielen und langfristige Lösungen zu fördern.

Es geht um eine Win-Win-Lösung

Statt einen "lauwarmen" Konsens anzustreben, geht es bei der Mediation darum, eine konstruktive und einvernehmliche Lösung zu finden, die die Bedürfnisse und Interessen aller Konfliktparteien berücksichtigt und bei der alle Beteiligten von der getroffenen Vereinbarung profitieren.

Grundvoraussetzungen eines seriösen Konfliktmanagements sind:

Verschwiegenheit: Der Mediator und alle am Mediationsverfahren beteiligten Personen dürfen außerhalb der Mediation keine Informationen über den Verlauf des Verfahrens preisgeben.
Freiwilligkeit: Alle Beteiligten, einschließlich des Mediators, können die Mediation jederzeit abbrechen.
Eigenverantwortlichkeit der Parteien: Die Lösung des Konflikts wird von den Parteien selbst erarbeitet, während der Mediator für die Leitung des Gesprächs- und Verhandlungsprozesses verantwortlich ist.
Ergebnisoffenheit: Eine Mediation ist nicht möglich, wenn das Ergebnis bereits zu Beginn festgelegt werden soll. Alle Konfliktparteien müssen eine gewisse Verhandlungsbereitschaft mitbringen. Dies beinhaltet auch die prinzipielle Fähigkeit der Beteiligten, Verhandlungen zu führen und eine Einigung zu erzielen.
Allparteilichkeit des Mediators: Der Mediator leitet die Mediation allparteilich oder allparteiisch, was bedeutet, dass er bereit ist, sich mit jedem Beteiligten zu identifizieren und für seine Interessen einzutreten.

Anwendungsfälle des Konfliktmanagements

Ich habe mich auf den Bereich der Wirtschaftsmediation spezialisiert, bei der die Methode der Mediation angewandt wird.

Arbeitsplatzkonflikte

In Unternehmen können Konflikte
- zwischen Mitarbeitern,
- zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten oder
- innerhalb von Teams auftreten.
Die Wirtschaftsmediation kann eingesetzt werden, um solche Konflikte anzugehen und eine bessere Kommunikation, Zusammenarbeit und Arbeitsbeziehung wiederherzustellen.
Dies kann helfen, die Produktivität zu steigern und die Arbeitsatmosphäre zu verbessern.

Streitigkeiten zwischen Geschäftspartnern oder auf Gesellschafter- bzw. Geschäftsführungsebene

Wenn es um viel Geld, weitreichende Entscheidungen oder unterschiedliche strategische Vorstellungen geht, verhärten Konflikte schnell.
Hier kann die Wirtschaftsmediation helfen, die Beziehung zu erhalten und eine gemeinsame Grundlage für die zukünftige Zusammenarbeit zu finden.
Die Mediation ermöglicht den Parteien, alternative Lösungen zu erkunden und aufeinander zuzugehen.

Vertragsstreitigkeiten und Handelskonflikte

Bei Konflikten über Verträge, Liefervereinbarungen, Dienstleistungsverträge oder Joint-Venture-Abkommen kann die Wirtschaftsmediation helfen, eine für alle Parteien akzeptable Lösung zu finden.
Die Mediation ermöglicht es den Parteien, ihre Interessen und Bedenken offen zu kommunizieren und gemeinsam nach Möglichkeiten zur Vertragsanpassung oder -erfüllung zu suchen.

Unternehmensnachfolge

Bei der Übertragung eines Unternehmens auf eine neue Generation oder bei Veränderungen in der Unternehmensführung können schwerwiegende Meinungsverschiedenheiten und scheinbar unlösbare Konflikte zwischen den Beteiligten entstehen.
Die Wirtschaftsmediation bietet eine Möglichkeit, diese Konflikte zu lösen und einen reibungslosen Übergang sicherzustellen, indem sie den Parteien hilft, ihre Interessen und Ziele in Einklang zu bringen.

Die Konfliktlösung fängt mit der Strukturierung des Lösungsprozesses an

Ein Mediationsverfahren durchläuft in der Regel die folgenden fünf Stufen:

Der erste Schritt

Der erste Schritt auf dem Weg zur Veränderung der Situation ist die ehrliche Bereitschaft, den Konflikt zu klären und Lösungen zu suchen. Ich helfen Ihnen dabei, wieder ins Gespräch zu kommen und individuelle, passgenaue Wege aus Ihrer Situation zu finden. Ich freue mich, Sie auf diesem Weg begleiten und unterstützen zu dürfen!

Termin buchen

Vollstreckbarkeit – die rechtliche Bindung einer MediationsvereinbarunG

Sollten Sie einen rechtlich vollstreckbaren Titel benötigen, helfen ich Ihnen auch hier.

Die Abschlussvereinbarung in der Mediation wirkt grundsätzlich wie ein gewöhnlicher Vertrag, der zwar rechtlich bindend, nicht aber aus sich heraus vollstreckbar ist. Die Vollstreckung müsste in dem Fall durch eine Klage vor Gericht herbeigeführt werden, die sich auf die in der Abschlussvereinbarung begründeten Rechtsansprüche stützt.

Wird die gerichtliche Vollstreckbarkeit der Mediationsvereinbarung gewünscht – etwa weil ein Gerichtsverfahren drohte oder ein bereits anhängiger Rechtsstreit für eine Mediation unterbrochen wurde-, muss die Vereinbarung die Voraussetzungen eines Vollstreckungstitels iSd § 794 ff. ZPO erfüllen.

In diesem Fall unterstütze ich Sie, die Vereinbarung in einen gerichtlichen Vergleich überführen zu lassen, einen Vergleich vor der Gütestelle oder einen Anwaltsvergleich abzuschließen oder die Vereinbarung notariell beurkunden zu lassen.

Dadurch erhält die Abschlussvereinbarung die erforderliche Form, um als Vollstreckungstitel anerkannt und somit gerichtlich durchsetzbar zu sein.